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山东菏泽东明县搭建数字乡村便民服务平台

办事拿证不出村 群众最多跑一次

本报记者  侯琳良

2022年08月12日07:57    来源:人民网-人民日报

一段时间以来,山东菏泽东明县部分群众办理低保救助、生育登记证、车辆违章处理等事务,不仅要在村、镇、县城来回跑好几趟,等上几天也是常事,办事不便。今年,东明县搭建数字乡村便民服务平台,小到出具证明、提供咨询,大到证件申报审批、行政审批、行政许可等业务,群众都可以到村党群服务中心进行“一站式”办理。

据介绍,截至今年6月28日,东明县每个村台按照“十有标准”建设1处高标准党群服务中心。“有了坚强阵地,才能提供优质服务。”东明县委组织部负责人说。

东明县整合医保、社保、公安、民政、卫健、行政审批等部门的群众业务办理事项,通过“云办亭”“云视通”等智能设备远程视频连线,群众不用出村,就能在“云办亭”提交办理申请及材料,享受到乡镇、县政务服务大厅提供的全方位服务。在长兴集乡兴东新村党群服务中心,村民段永方说:“真没想到,不用出村就把新驾照办好了。以前办事拿证都得去县城,来回路上至少要花两小时。”

据介绍,东明县已梳理出涉农服务事项216个,利用政务服务自助机、身份证受理机等自助服务智能设备,即可实现相关业务“一站通办”、“无人值守”自助办、7×24小时随时办;利用证照自助打印机,推动群众办事一次填写提交、一并受理审批、一窗发放证照,办事群众只需填写完整的事项申办信息,即可审批出证,实现申报、出证“一站式”服务;运用云办APP等信息技术平台健全政务服务、物业服务、商业服务、志愿服务为主的服务体系,方便居民在网上找社区、找物业、找商家、找志愿者,促进居民需求与服务供给深度匹配,全面提高服务效能。

“现在去村党群服务中心就能办理业务,不用再跑远路到县城了。”东明县菜园集镇鲲鹏新村村民姚松行来到家附近的村党群服务中心,通过“自助服务亭”办理业务,几分钟就打印出临时身份证明。

如今,在东明县,数字乡村便民服务平台线上开通自助办理、收件自动审批、证照自助打印、信息自助查询打印等多种功能,提升办事效率,实现“一网通办”。老年人及其他操作不便的群众来到村党群服务中心办理业务,村里会安排专职工作者、党员志愿者、网格员帮助办理,让群众办事“最多跑一次”。

《 人民日报 》( 2022年08月12日 06 版)

(责编:王子锋、王珂园)
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